特色店：

進內地APP增曝光 冀普及電商知識

【本報消息】經濟局推出的“特色店計劃”，共一百間特色店獲認可，並已協助全部特色店入駐內地知名生活消費平台，增加曝光率。有商家表示，進駐內地APP有幫助，惟旅客量少未有明顯帶動作用，冀當局助中小微企進駐更多海外內社交、出遊平台，以及助普及線上、電商經營知識。

疫後商家態度進取

關前街特色店文藝門負責人百強表示，在如今科技充斥人們生活時代裏，商戶進駐內地APP平台或多或少都對生意有幫助，尤其關前街鄰近大三巴，旅客是該區主要客源，內地旅客更佔多數，平台能方便內地旅客來澳前或來澳時做資料搜集，同時，旅客評論亦有助自身去優化不足之處，但實際為門店帶來多少生意難以統計。

受疫情影響，訪澳旅客量大跌，大部分旅客主要目的是“到景點、買手信”，其次才是感受澳門，逛澳門舊區，當前營商氛圍是比疫情高峰有改善，惟依舊淡靜，收入同比銳減，相信大部分商家情況大同小異，“難有比疫情好”。感受到該區商戶都較疫情前進取，像推促銷優惠、優化服務，自身亦在強化內容，舉辦不同活動；另一方面，文創產品“好睇唔好賣”，需要想方設法尋出路，正探索拓展線上銷售渠道，用盡法寶看能否有改善。若到明年底成效不佳，則有另外其他打算。

他續指，在拓線上銷售渠道處處碰壁，線上與線下經營模式是兩回事；再者，同一批人手難同時處理兩種模式，如線上涉及系統執行、後台運作、推廣、供應鏈等方方面面，老闆、員工都需要有全方位的知識，很難無師自通，需要培訓。期望未來政府能圍繞“線上化”，如何入手、如何營運？普及更多知識讓中小微企深入了解。

望進海外出遊平台

另有特色店指出，正值疫情，旅客基數太細，進入內地生活消費平台APP難以看到實際的帶動效果；同時，該店未有在平台上設置優惠券，故實際上未有線上引流線下消費的數據。如今疫情下，大多商家目標客源由旅客轉為本地人，專注本地市場，希望當局未來能進一步助商家在本地、海內外市場的流行社交平台、出遊平台增加宣傳曝光機會，除了內地市場，還要重視國際和海外旅客引流。