促高效解決跨境商事糾紛

南沙法院聘十六港澳調解員

【本報記者廣州十八日電】廣東自貿區南沙片區法院在一站式國際商事糾紛多元化解中引入社會商事調解機構，創新境內＋境外調解員雙調解模式，建立起涉外商事案件專業調解前置機制。目前，聘任十九個特邀調解組織、八十六名特邀調解員，包括四個港澳台特邀調解組織、十六名港澳特邀調解員。

去年以來，廣東自貿區南沙片區法院集中管轄廣州市下轄五個行政區一審涉外民商事案件，涉外糾紛呈現幾何式增長。為更好應對新形勢着力在更高效便捷解決涉外糾紛上謀思路。

南沙片區法院的做法是法院、交警、公證，多部門聯動，讓調解更便捷。南沙片區法院還與香港南沙聯誼會、澳門南沙商會、南沙工商聯和房地產協會等建立商會、行業組織協調機制，借助行業力量化解跨境糾紛。

廣東自貿區南沙片區法院訴訟服務中心專門設置“多語接待崗示範窗口”，提供中英雙語和繁簡雙體訴訟指引，同時開闢仲裁中心、公證處、法律援助處、工會等多個部門的對應服務窗口，不同部門均派有工作人員定期駐點，通過部門間聯動形成糾紛化解的合力，讓境內外當事人辦事更方便。

南沙片區法院在涉外糾紛化解中運用智慧法院成果，完善涉外糾紛在線調解機制，為域外當事人提供高效、便捷、低成本司法服務。

從二○一九年起，南沙片區法院將商事特邀調解機制，與ODR線上調解平台深度融合，拓寬在線調解渠道，推進跨境商事糾紛多元化解機制更高效便捷、更靈活智能。今年以來，該院共適用ODR線上調解平台調解案件達到七千四百八十多件。

南沙片區法院還以科技助力涉外糾紛的快速和高效化解。今年二月，常年在廣州工作生活的外國人Louise發現在國內某銀行辦理的銀行卡遭境外盜刷。認為銀行應當賠償其損失，於是通過網上立案，起訴至南沙片區法院。了解到雙方都有調解意向，南沙片區法院將糾紛導入自貿區商事調解中心。雙方通過法院的ODR線上調解平台，不到半小時便調解成功，銀行同意賠償Louise的損失。為及時固定調解成果，雙方申請對調解協議進行司法確認，南沙片區法院審查後迅速出具司法確認裁定書。