阿里巴巴集團

2020天貓雙11全球狂歡季完美落幕

2020天貓雙11全球狂歡季（下稱「天貓雙11」）為期11天的活動經已完美落幕，阿里巴巴集團公今年的活動共錄得商品成交額4,982億元人民幣，較2019年同期增長26%。雙11當天，澳門站客單平均成交價也到達澳門幣4位數字，成績令人鼓舞。

今年天貓雙11，超過470個品牌實現超過1億元人民幣的成交額， 而訂單創建亦創下歷史新高，最高峰達每秒58.3萬筆，阿里巴巴集團旗下物流業務菜鳥網絡處理訂單量突破23.2億單。現時，直播已經成為商家的主要銷售策略，超過30個淘寶直播間達致成交額破億元人民幣。按照「春雷計劃」的扶持重點，今年天貓雙11也迎來全中國2,000個產業帶的120萬商家、30萬個外貿工廠全面參與。智能客服在11天內在線服務消費者超21億次。

淘寶天貓總裁蔣凡表示︰「雙11在過去12年不斷的創新，成為了一個全民節日，依靠的是消費者、商家以及所有合作夥伴的支持，得益於整個社會對我們的幫助。我們會持續的發揮淘寶天貓以及整個阿里經濟體的能量，為不同的規模和背景的品牌和商家提供舞台，繼續為數字經濟貢獻力量。」

天貓雙11全新節奏 1天變為11天

今年天貓雙11，阿里巴巴改變了節奏，從1天變成了11天為周期的活動，其中11月1日到3日和11月11日為兩個階段的銷售窗口。這樣消費者有更多機會參與到天貓雙11中，並且有更多的時間挑選心儀的商品，也可以減輕過去天貓雙11一天的峰值對物流等基礎設施的壓力。從商家的角度出發，他們也可以利用天貓雙11更好地服務消費者，恢復業績增長。

超過25萬個品牌參加了今年天貓雙11，其中31,000個品牌來自海外，2,600個海外品牌首次參與。多個大熱品牌銷情火爆，在第一階段銷11月1日開售的2小時內，已有100個品牌達到破億元人民幣。其中包括中Nike、Adidas、華為、美的、小米、全友家居、林氏木業、完美日記、巴拉巴拉、蘋果、L’Oréal、海爾、Estée Lauder、Lancôme等。

新銳品牌也在今年獲得亮麗成績，357個新銳品牌在開賣第一階段成爲其細分類目的銷售冠軍，共有超過1,800個新銳品牌成交額超越去年雙11記錄，94個新銳品牌成交額增長超過1,000%。

阿里巴巴攜手近千海外品牌亮相第三屆進博會

全球疫情下，進博會已於11月5日至10日如期舉行，誠然為世界經濟及貿易注入新力量。今年阿里巴巴集團攜手近千個海外品牌亮相進博會，其中跨境電商天貓國際上的海外品牌展出1,400多款新品。作為中國最大的進口平台，阿里巴巴集團旗下的天貓國際及考拉海購已成為全球品牌入華的「快車道」，持續釋放中國消費者市場的效應。

考拉海購也在雙11專場上線「雲導購」功能，考拉主播們帶來300場直播。「雲導購」功能相當於在每個頁面匹配一位主播，突破以往以品牌、店鋪、主播為主的直播模式，就當前專場商品，實時為用戶直播講解進口好貨。

天貓雙11全球狂歡夜（下稱「貓晚」）踏入第六屆，由優酷、東方衛視聯手打造，於11月10日登陸上海梅賽德斯奔馳文化中心。多名澳門人熟悉的明星紅人如Katy Perry 、陳奕迅、鄧紫棋、蔡少芬等相繼亮相。貓晚已透過優酷、淘寶直播、東方衛視及浙江衛視直播，在全球200多個國家及地區透過網絡播出。

天貓雙11澳門用戶一同狂歡

11月10日晚上十點半，淘寶天貓澳門站也舉辦了「淘寶澳門站樂享雙11官方直播倒數」，由澳門本地旅遊博主WeekdayCouple主持，累計超過八萬人數觀看。當晚節目也為大家帶來不同風格的表演，包括沙畫藝術、特色調酒及崑曲國潮remix等。直播期間，互動遊戲大受歡迎，送出了澳門喜來登大酒店住宿禮券、澳門旅遊塔門票、澳門格蘭披治大賽車門票等禮物。當晚，節目直播中每三十分鐘就有好禮放送，並向觀眾送出獨家優惠碼，推薦淘寶澳門的熱賣及包郵商品，當中包郵專區同店滿人民幣99元直送澳門的商品及服務，大受澳門用戶歡迎。

（特刋）