數學專家教你邏輯表達術

表達能力被視為員工必備的其中一項職場能力，其能力的高低，不僅影響工作效率和質量，更影響到人際關係，甚至職涯發展。很多人認為，外向的人表達能力好，內向的人表達能力則較差，然而表達能力的高低實際上跟性格無關，反而和你如何說話有莫大關連。本書教授一套簡單明瞭又容易令人信服的邏輯表達方法。作者深澤真太郎是位商務數學專家，他提出將數學思維應用到商務工作中，專門培育商務人士善用數字與邏輯，進行數學性思考與邏輯表達。

書內先提出“切換溝通開關”的概念，意即溝通時，因應角色和場景的切換，在溝通方式上作出改變。比如說，當你在會議室向全體同事進行演講時，就應調節自己的溝通方式，由平常與同事閒聊交談的口吻，切換為較正式的說話模式。對商務人士來說，進行洽商、演講和報告進度等這些決勝的關鍵時刻，便需“切換溝通開關”，以一套簡潔且有邏輯的溝通方法傳達訊息，從而幫助對方理解並說服他人。

具體來說，啟動這套邏輯溝通方法有三大重點，分別是：說話精簡（數字、邏輯表現）、態度誠懇有禮貌（對聽者的愛），以及聽起來八成正確（數據），由此便可實現兩大目標：真好懂（讓對方理解你的論述）和自我認同（讓對方接受你的論點）。溝通順序是先理解、再信服。若然對方聽不懂你說甚麼，就不可能被你說服。

說話時最好用字精簡。公務繁忙的人不喜歡也沒時間靜下心來聽人說話，他們只想聽自己需要知道的事，在短時間內掌握所有情況並整理出重點，故會希望別人用精簡的方式跟他們溝通。另一個重點是誠懇有禮貌的說話方式。現今社會特別講究禮貌。有時候，別人之所以反對你的意見，並非真的反對你提出的內容，而只是基於他們不喜歡你的說話方式，不想聽你講話才沒把你的話聽進去。因此，說話時須注意你的態度，要展現出誠懇。至於聽起來正確，是指你傳達的內容是否正確並不重要，只要聽起來有八成正確便可，因為商場上變幻莫測，根本不存在所謂正確的內容。

書中介紹了許多易懂實用的表達秘訣，包括：重要的會議和簡報開始前，先向與會者提供最基本的資訊，讓眾人在情報對等下聆聽及進行發言，這是對聽者的禮貌，也是對對方的關懷和愛的表現；如你希望對方邊看資料邊聆聽，或希望對方聆聽時對有關內容進行思考，不妨在講話前告訴對方，以便其能有明確目的地聆聽；進入正題前，將講述內容劃分幾部分，讓聽者掌握你要講述的內容架構；開始時先舉一些關鍵字，好讓聽者可預先知道甚麼地方是重點，知道在何處該特別留心，而且關鍵字也可幫助他們記住重點；愈是重要場合的發言，就愈要事先聲明發言時間，並請大家聽完你的說明後再作提問，這樣可避免你在講話中途被打斷，亦可提高聽者對你講話內容的理解程度等。

除了上述能展現講者的禮貌和貼心的溝通技巧外，作者也傳授了具邏輯性的數學語言表達方式，例如：先說結論，再說根據，這招對於忙碌或個性急躁的對象在傳達重要事項時特別好用；提出“假設”，能讓話題繼續延伸、發現重點所在，最後順利導出結論；傳達兩個或以上的資訊時，運用連接詞加以連結，以便有條理地表達內容，亦能為聽者梳理前後語句的關係；表達時多置入數字，如實數、百分比、機率、打分數等，這不但可精簡語言，還可排除曖昧不明的說法。

全書體現作者提出的精簡有邏輯的表達方式，內容易讀、實用性強。對於職場新鮮人，本書絕對是新手必讀的入門指南；而就職場老手，本書則好比能量提神飲料，助你在關鍵時刻迅速提升表達能力。

卡 爾