危機干預凸顯社工價值

街總橫琴中心為居住橫琴的澳門居民提供多元的社會服務，澳門社工透過專業的手法開展工作，其中具有代表性是透過個案工作進行干預與心理輔導。

今年五月，中心社工在橫琴社區走訪時發現一位澳門的婆婆有情緒問題，經常因為夫妻關係不和諧而吵架，有時情緒極度悲觀厭世，甚至有自殘和自殺行為，社工評估為高危個案，需要每天跟進其情況。

今年六月的一個晚上，婆婆再次因為與丈夫吵架而企圖自殺，並聯絡中心社工，社工馬上意識到這是企圖自殺者的“最後求救”，隨即啟動危機個案干預機制，馬上抵達現場，與婆婆面談，透過與當地公安、醫院、物業管家、鄰居的共同合作，成功勸服婆婆，消除自殺的想法，情緒也得到穩定。通過緊密的跟進這位婆婆的情況，鼓勵她到街總橫琴中心當義工，讓她的生活更加充實，目前婆婆的情況得到較好的改善。