理工研討博彩女員工職業發展

【本報消息】澳門理工學院博彩旅遊教學及研究中心於九月廿八日舉辦“澳門博彩旅遊業之女性從業者：職業現狀與未來發展”學術沙龍。本次學術沙龍由該中心副教授周金泉、講師劉爽和鄧子聰主講，他們從不同側面，深入研究與探討澳門博彩旅遊業中女性從業者的職業發展狀況。

其中，鄧子聰對澳門從事博彩業和非博彩業的男性和女性比例作出分析。其研究顯示，學歷對於從業者的影響較大，在高中或以下學歷中，女性從業者的比例佔優；在大學以上學歷中，女性從業者的比例與男性差別不大。然而，因為非博彩元素近年發展，在年輕世代中，男女性別的差異並不明顯。

周金泉的研究以澳門女性莊荷為對象，分析組織支持感、工作家庭衝突、工作滿意度及離職意願間的相互關係。發現：一、良好的組織支持非常重要，可有效降低工作家庭衝突；二、良好的組織支持與工作滿意度正相關，與離職意願負相關；三、良好的組織支持通過降低個體角色衝突及由此帶來的壓力來提高工作滿意度，降低離職意願。

劉爽通過深度訪談，調查了澳門賭場中輪班工作且育有子女的女性員工，分析不同類型社會支持對其工作壓力的影響。其研究發現，情緒性支持和工具性支持是減低有子女輪班女性職員工作壓力的最有效方式，此類支持多來自家人與朋友。研究結果有助博彩企業從管理和培訓角度為女性職員提供有效支持，提升績效。

勞工局、博監局、工聯、婦聯、永利渡假村（澳門）股份有限公司、金沙中國有限公司、美高梅、新濠博亞娛樂有限公司、銀河娛樂集團和澳門博彩股份有限公司均派出代表出席是次學術沙龍，並就有關議題與主講者熱烈討論與互動。加上澳門理工學院博彩旅遊教學及研究中心教學和研究人員，是次學術沙龍有七十餘人參加。