逾八成五滿意項目安排

近十四萬人次報團本地遊

【本報消息】“心出發‧遊澳門”本地遊項目自六月十七日至九月三十日期間共推出25條旅遊路線，初步數據顯示，活動一共有近14萬人次參與逾4,300團暢遊澳門。問卷調查的整體滿意度超過85%。此項目有助旅遊業界發掘特色旅遊產品及為本地市場帶來經濟效益。

25條路線中，包括13條“社區遊”路線及12條“休閒遊”路線。“休閒遊”參團人數約佔60%，“社區遊”則佔約佔40%。當中，“休閒遊”路線“teamLab超自然空間之旅”出團人次最高，吸引超過3.7萬人次參與；“擁抱陽光海上遊之旅＂有逾1.5萬人次參加，成為“社區遊”最受歡迎路線。

直升機體驗最矚目

其他名列前五的路線包括“感受澳門海陸空之旅”（約1.9萬人次）、“愛我中華顯濠風之澳門社區遊”（約9,800人次）及“親親小朋友農場生態遊鷺環海天休閒之旅”（約8,500人次）。

第二階段推出的“直升機飛天體驗之旅”大受歡迎，有超過3萬人報名，由於反應熱烈，主辦單位先後兩次增加名額，分兩輪電子抽籤最終有近2,600人參加。

參與次數方面，按初步數據，參與1次的人士約7.8萬人，約佔整體72%；參與2次的有接近2.9萬人，約佔26%；參加第3次或以上的共有580人，參與次數最多的一名參加者共9次體驗不同路線項目。在年齡層分佈上，參與“心出發‧遊澳門”的人士以五十五至六十四歲居首，佔整體參團人數逾2成，其次為十四歲或以下人士。

加深認識旅遊元素

旅遊局於“心出發‧遊澳門”本地遊項目進行期間，收集約1.5萬份問卷，以報名及出團數據、經濟效益和滿意度調查等作統計分析，初步報告顯示逾85%受訪者滿意整體安排，其中滿意司機的表現及其專業度超過92%；滿意導遊的表現及其專業度亦約90%；有85%參與者同意此次行程有助加深對澳門旅遊元素的認識。

另一方面，承辦單位接到少量投訴，在14萬人次參與者中接獲91宗投訴，主要因天氣等因素調整出團安排及導遊服務，其次是旅行社不熟悉產品而令客人產生誤會。