促進同事全方位技能及個人成長經驗

“基礎躍進計劃”打破傳統培訓界限

新濠深信澳門的未來取決於為本澳人才裝備好技能應對多方位的工作及機遇。新濠“全人發展”的核心理念是協助同事自我提升非其原職專長外的通才技能。作為“全人發展”的持續核心企劃，“基礎躍進計劃”銳意投放資源並給予發展機會予公司內本澳居民員工，提供短期或長期跨職能崗位或特定的任務，以提升的員工的商業智慧及理解多角度問題的能力。

自二○一五年推出以來，“基礎躍進計劃”獲得同事們的反應正面，多年來已有超過11,000名來自不同部門及級別的員工參與。“基礎躍進計劃”的實習安排各不相同，例如較長期的包括安排荷官在酒店營運部實習六個月，或是酒店前台經理在一年內擔任一系列不同跨職務的崗位，從熱線中心、訂房、資金管理、餐飲部，到市場及公關部；短期安排則包括一組人力資源專才到各自支援的不同業務單位體驗一天、或進行特定的任務以拓展如公開演講等方面的技能。計劃不但讓參加同事可對公司的營運擁有更深入及全面的認識，透過接觸多元的任務同事亦可學習到其專業範圍以外的知識及經驗，對於增強其自信心、擴展同事的技能及溝通技巧均能帶來顯著的正面幫助，從而實踐新濠推動“全人發展”鼓勵終身學習的理念。

新濠執行副總裁兼首席事務長高橋明子表示：“新濠深信澳門的未來取決於為本澳人才裝備好技能應對多方位的工作及機遇。為此，我們需要採取一個積極、進取而系統化的方法，讓我們的同事不限於學習有關自己的工作技能，並能兼顧其他技能。這理念是我們公司文化的一環，有賴新濠高級管理層銳意投放資源及開拓本澳人才的發展。我們將會繼續透過內部培訓學院如新濠學院及‘重返校園計劃’，推動‘全人發展’計劃鼓勵終身學習。”

新濠鋒賭桌區域主任馮雪英在今年參與“基礎躍進計劃”，期間她獲安排到與之前賭桌職務完全不同的酒店房務部進行實習。馮雪英表示：“‘基礎躍進計劃’提供了難能可貴的機會讓我了解酒店房務部的日常營運，親身體驗到酒店後台那極其繁忙的工作環境，以及與同僚之間互相體諒對團隊工作的重要性。在房務部不但讓我學習到賭桌職務以外的新知識及技能，擴闊工作眼界及經驗，而我更可將學到的技能應用到日常生活如處理家務，真是獲益良多。我在此感謝新濠為我提供這個機會增值自己。”

新濠保安部營運經理甄池川表示：“我在十二年前於澳門新濠鋒開幕時加入保安部，能夠透過‘基礎躍進計劃’短期加入市場管理部團隊三個月而感到非常雀躍。此次難能可貴的機會讓我可在嶄新領域上開拓眼界、從市場管理部專業的同儕身上學習、提升人際關係技巧，以及透過了解各部門的日常營運挑戰從而優化日後的合作。我衷心地向保安部、市場管理部及企業辦公室的管理層致謝，沒有他們，這些事業發展機會就不能得以實現。”