疫後新思維重振旅遊業

新冠肺炎疫情令全球民航業、旅遊業急煞車，相關產業鏈均受嚴重打擊。如何在疫情尚未結束、民航航班受限制的情況下，有序重振旅遊業，正是各地政府疫後重建的課題之一。

澳門在疫情防控工作方面獲公眾認可，甚至被發達國家列入低風險地區，成功向中央政府爭取重啟澳門自由行簽註申請，令本地旅遊業有機會在全球範圍內率先開啟復甦列車。澳門的宣傳價值獲有效提升，讓全球認識澳門是治安、公共衛生領域均安全的旅遊城市。

面對訪澳旅客人數不似預期，政府推出擴客源計劃，並結合博企、旅遊業、酒店業、中小企以至網媒網紅，宣傳鋪天蓋地，冀重振旅遊業聲勢。誠然，政府與商界聯手推出優惠措施，以“銀彈”攻勢吸引旅客關注是可行的策略。雖然主要在酒店、機票及電子支付環節上提供優惠，但節省下來的旅費，可讓受惠面進一步延伸至零售、餐飲等旅遊消費相關行業，創造乘數效應。

英國經濟專家佩里在談及經濟復甦時指出，重啟經濟是各個產業環環相扣的過程，不是某個產業的單獨恢復或各自為政。對旅遊和航空業來說，當刺激度假消費時，需確保所有相關產業都已準備妥當，旅館、餐館、航班均已就緒。強調走上正軌的經濟重啟，並非祇是一個簡單的程序。

故此，澳門藉擴客源計劃為重啟經濟的按鈕，還要社會及各個不同行業的參與及配合。如要持續提振旅遊業，政府相關部門仍需繼續腦力震盪，結合全盤局勢，思考全方位提振旅遊業的方案。

參考內地經驗，與電子支付平台推出消費立減或回饋成效顯著，但同時需要政府結合城市特色，推出特色主題遊活動，率先打響旅遊品牌。如上海在暑假期推出健康、美食、購物、夜間、文博、會展、影視、藝術等八大主題旅遊季。如今政府重振旅遊業，可更多結合城市特色，推出主題旅遊，並加大新媒體、自媒體推廣，以創新思維出發。

春 耕