民眾建澳促完善網絡服務

【本報消息】民眾建澳聯盟副理事長吳鴻祺表示，近日分別接獲本澳各區居民反映，家中出現網絡異常情況，少至數分鐘，多至數小時；亦有部分居民於社交網站提出問題，指出自己所屬區域同一時間亦有出現網絡異常；更有商戶表示，網絡異常導致無法使用電子支付服務，影響營商。

吳鴻祺引述居民意見表示，平日使用網絡也會經常出現斷線、上網速度緩慢，甚至突然中斷訊號等情況，多年來一直未有改善，尤其在繁忙時間，網絡猶如癱瘓一樣，付款買服務，卻得不到應有的質素。有居住於高士德、三盞燈至姑娘街一帶居民更表示，曾出現連續兩天網絡斷斷續續，情況甚為嚴重。

吳鴻祺指出，根據《二○一九年澳門居民互聯網使用趨勢報告》顯示，本澳居民上網率高達百分之八十九，有較高的網絡服務需求，但本澳網絡的穩定性有待提高。居民使用網絡的穩定性和速度等實際體驗上，並沒有如營運商所宣傳的高質素，慨嘆與其支付的高昂月費不成比例。加上特區政府於本年度的施政報告中明確指出，致力建設世界領先的新型智慧化特區，打造“數字澳門”，其中網絡基礎建設佔據核心地位，智慧城市建設必須建立於穩定及高速的網絡上，以應對未來一切應用數據的實時運行及傳輸。因此，他期望網絡營運商盡快了解居民實際使用情況，完善有關設施及提升網絡服務質素，以回應居民期望。同時，建議當局加強監管網絡營運商，確保服務達標，為加快推進智慧城市建設打好堅實基礎。