學者：節日噱頭增成本 宜走特色路線

【本報消息】昨日七夕相傳是牛郎織女每年鵲橋相會的日子，內地、台灣隨處可見消費優惠活動，但澳門卻沒有這氛圍。澳大工商管理學院教授劉丁己表示，現時居民消費除注重品牌，產品細節同樣不能忽視，若大搞“噱頭”會增成本，建議中小企業宜向環保、具澳門特色的品牌包裝設計結合，調整營銷策略， 瞄準特定客群。

了解需求偏好

劉丁己稱，今年七夕街上氣氛未見濃厚，街上人流仍然稀疏，可能受疫情影響，居民無心過節。但去年同期，各界仍在探討澳門旅遊承載力、旅遊稅等問題，相信待疫情逐步緩和，屆時大眾仍會紛紛到街上度過各種節日。

在眾多節日下，不少企業會配合節日推活動、優惠等，但澳門市場細、人口少，中小企認為口耳相傳便足夠，加上缺乏資源，認為“花十元賺不回十元”，更可能會把“噱頭”成本反映在顧客上。建議中小企趁疫下重新審視經營策略，精準面向目標人群， 因小眾巿場有其獨特巿場營銷方式，不用花很多資源廣泛宣傳。中小企可參考各知名家具品牌及大型企業等，適逢節日也不會“搞大龍鳳”，與其注重宣傳，不如了解消費者的需求和偏好，才知道要怎樣改變，令消費者感到產品應有的價值，已是很好的包裝。

完善舊有活動

近年內地不少電商平台自創節日購物活動，澳門電子支付方興未艾，但電商平台尚未成熟，若設線上購物活動難度較高。澳門有不少獨有的傳統文化節慶，有着深厚的歷史文化背景，是值得發掘的文化旅遊資源。同時，近年政府推出的光影節、葡韻嘉年華等，對帶動區內人流及促進消費作用明顯，故與其搞新“噱頭”，倒不如完善舊有活動。若能進一步向外地旅客介紹有關活動，包裝成澳門重要的節慶活動，將可吸引更多對於傳統文化有興趣的旅客來澳觀摩，也是適合家庭旅客的合家歡節目。

居民消費意慾方面， 隨着粵澳放寬通關措施，相信兩地人員往來會漸趨便利，將可改善現時中小企營商環境。有數據反映居民使用消費卡次輪未如首輪“火熱”，相信與次輪金額較大、使用期長有關，且本澳疫情緩和，居民毋須擔心需長時間留家而囤積糧油食品及生活必需品，消費回復理性，只是“慢慢”花費與“立即”花費的分別。