ISO/TC228制訂新標準——疫後旅業復甦良方

ISO的西班牙成員——西班牙標準化協會（UNE）已制訂國家指南，在持續的隔離期後，重振其最重要的部門。

西班牙標準化協會與西班牙質量旅遊研究所（ICTE）合作，最近發佈了一系列國家規範，這些規範提供了與COVID-19（新冠肺炎）相關的指南和建議。

隨着數百萬的西班牙人和外國遊客都從隔離措施中走出來，許多人都在尋找機會，釋放禁閉帶來的壓力。人們再次出發，前往西班牙世界級海灘和歷史名城。新規範UNE 0066包括了指令和安全措施，幫助從事旅遊業的人控制新冠疫情。

該規範適用於一系列行業及其經營者，包括：旅行社和旅遊局、餐廳、酒店和出租公寓、公共交通、酒莊、博物館和文物古跡。由於需求緊急，該項目得到西班牙旅遊部長的全力支持，其完成時間之快前所未有。ICTE承擔了起草文件、爭取利益相關方共識的重大任務，以提供適用於全國的明確統一協定。

西班牙衛生部對這些規範給予支持，強調了倡議背後，公私機構合作的有效性。這些規範對UNE 旅遊標準及針對居民和遊客的公共衛生措施（包括社交距離、預防行為和佩戴防護口罩）進行了補充，涵蓋了諸如清潔和消毒、評估與控制出入、員工個人防護設備、非接觸式支付和預訂系統，以及開發應急計劃等。

在許多國家，缺乏一致的方法是個人和企業應對新冠疫情面臨的挑戰之一，即使是在國家層面也缺乏一致性。現在，UNE 提供了一套指南，可以應用到所有地方。它強調了標準在提高明確度和建立信心方面的重要作用。

ISO旅遊及相關服務技術委員會正密切關注支持旅遊業以防止新冠病毒進一步傳播。UNE規範有可能為ISO/TC 228進一步制訂協商一致國際標準奠定堅實的基礎。

有了新規範，西班牙對經濟復甦、享受應得假期的期盼，將不以犧牲公眾健康為代價。各個規模的旅遊企業都可以免費獲得關於如何保護其僱員和顧客的明確指導。

資料詳情：ISO新聞 https://www.iso.org/news/ref2523.html。

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