澳巴車長態度欠佳被停職

【本報消息】澳巴日前接獲市民反映，有一巴士車長在乘客尚未完成落車動作時便急於關閉車門，且事後服務態度欠佳。澳巴對事件相當重視，立即調取相關資料徹查，並就事件對乘客造成的影響，表示深感抱歉。澳巴徹查後證明投訴屬實，並已對涉事車長作停工處理，及將會作出其他嚴肅處理的決定。

據事主反映，事發當時，事主乘搭澳巴MT5路線於泉裕豪庭站落車時，其小孩尚未完成落車動作時，涉事車長便急於關閉車門，所幸孩童並無大礙，其後事主與涉事車長理論，車長或受情緒牽動影響，態度欠佳。

澳巴重申，絕不容許車長存在半點不安全的駕駛行為，表示將會繼續加強監督管理，務求全體車長嚴格按照有關駕駛規程駕駛車輛及保持良好服務態度，致力做好巴士服務工作；同時，澳巴對廣大市民乘客的服務投訴或意見反映一直相當重視，如市民乘客就巴士服務有任何疑問、投訴、意見或查詢，歡迎隨時致電澳巴客戶服務熱線二八八五 · ○○六○，澳巴將會認真聆聽及竭誠服務。