廣東法院網上調解收效

粵硏完善港澳調解員制度

【本報記者廣州廿一日電】廣東高級法院建立責任清單，推進“一站式”訴訟服務體系建設。其中，將研究出台粵港澳大灣區內地法院的訴訟服務標準，完善大灣區的跨境商事調解中心、港澳特邀調解員等工作制度，推動訴訟服務示範辦理。

今年以來，廣東高院對標最高法院“一站式”建設評估指標體系出台實施意見。責任清單包括推動完善訴源治理機制、全面推進調解中心建設、強化在線調解平台應用等十二個目標。

廣東法院提出要堅決把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，按照集約高效、多元解紛、便民利民、智慧精準、開放互動、交融共享要求，推動糾紛解決和訴訟服務理念更新、機制創新。

比如堅持四個標準化，標準化是建立多元解紛和訴訟服務場所標準、工作流程、服務標準、人員管理等制度機制；集約化是整合訴訟服務中心職能，實現一站式多元解紛和訴訟服務；智能化是構建以電子訴訟服務為核心，貫通大廳、網絡、熱線等一網辦智慧訴訟服務新模式；社會化是向社會購買服務。

又比如，要求今年底全省法院全面建成一站式多元解紛機制、一站式訴訟服務中心，實現案件增幅和案件數量逐步下降。

再比如，努力做到“三個三”：即起訴到法院的糾紛三分之一通過多元化解機制解決、三分之一通過速裁快審方式解決、三分之一通過專業化精細化審理解決，審判質量、效率和公信力提升。

另外是全面推進調解中心建設，推動廣東在各縣市、區、城市設立獨立的調解中心，或在法院訴訟服務中心設立調解中心。

網上立案成常態

為此，廣東法院責任清單明確目標導向，圍繞服務和保障社會大局穩定、積極防範重大風險、營造一流營商環境等重點工作，細化了四十三個子項目，包括推動未設法庭的鄉鎮、街道建立訴訟服務站、法官聯絡點，依托智慧法院建設，實現全省法院的訴訟服務“一次辦”“集中辦”“外包辦”以及“網上辦”。

責任清單還通過倒排工作進度、規定完成時限建立責任制考核機制，要求責任部門定期報告進度，在審判質效評價體系中增設訴前調解率指標，將訴前分流、調解等納入年度績效考核。

目前，廣東法院的網上立案、網上調解已經成新常態。今年一至六月，全省法院網上立案七十八萬多件，網上調解案件廿七萬多件，同比上升百分之三十九和百分之一百一十六。

為推動依法、公正、便捷調解跨境商事糾紛，今年初，廣東高級法院與省司法廳出台《廣東自貿區跨境商事糾紛調解規則》，下一步完善大灣區跨境商事調解中心、港澳特邀調解員等制度。