八成半受訪者無奈觀望接受續臨約

街總倡盡快完成巴士新合同

【本報消息】街總以街頭訪問形式調查一千○二十八名十八歲或以上本澳居民，發現近八成五受訪者接受巴士合同再度臨時續約。建議當局盡快完成巴士合同，並提升巴士服務。

街總昨下午三時在社會服務大樓舉行“二○二○澳門巴士服務滿意度調查”發佈會，社會事務委員會副主任梁彥邦、何永康，委員施純銘介紹調查結果。

他們表示，政府和巴士公司先後兩次臨時續約，社會已經看淡。建議政府仔細做好工作，落實新一輪合同，同時提升巴士服務水平。

做好快線班次安排

調查發現，受訪者對巴士服務和新一輪巴士合同的期望中，依次為增加班次、解決繁忙時段無法搭巴士問題、增加巴士快線，以及巴士路線重整等。街總認為，巴士路線重整容易“牽一髮動全身”，任何路線調整也會引起部分人反對。建議持續做好巴士路線、快線及班次安排，解決繁忙時段出行問題。

獎懲制度提高服務

調查發現受訪者對巴士票價滿意度較去年提升。街總指現時巴士車資與政府補助掛鈎，政府補助與巴士公司提供的服務存在監察與被監察關係。建議政府完善巴士服務的評鑑機制，增獎懲透明度，持續改善巴士的整體服務。

此外，只有不足一成受訪者認為需在巴士服務引入更多的環保理念，街總認為這或與過去政府及巴士公司已做了大量工作有關。希望政府在未來巴士合同上持續完善，落實節能環保交通出行理念。

受訪者中，有約八成使用“巴士報站”手機軟件，較去年約七成二增加。建議當局積極提高軟件功能，使其可簡易地使用，並增設更多社會關注的項目及交通資訊。

是次調查街總認為社會對輕軌態度為“觀望中”，建議建立巴士和輕軌互通機制，同時讓輕軌更“以民為本”，避免百億輕軌淪為社會負擔。