時尚奢侈品加速佈局電商

【中新社上海電】波士頓諮詢公司（BCG）日前發佈報告稱，突如其來的新冠疫情進一步加速了時尚和奢侈品行業在電商領域的滲透率。

報告說過去幾年，時尚和奢侈品的電商滲透率一直在穩步提升，一六年到一九年，從珠寶首飾、服裝鞋履和美妝個護三大門類來看，電商滲透率分別提升了3%、11%和8%，在疫情前達到7%、34%和30%。二○年第一季度結束後，珠寶首飾、服裝鞋履、美妝個護的電商滲透率分別達到了8%、36%和33%，很多之前對電商持觀望態度的奢侈品牌也開始積極佈局線上渠道，預計未來漲勢繼續。

報告指出，時尚和奢侈品商家若想繼續吸引線下消費者，需要升級甚至重塑其門店角色，為消費者提供更加豐富的品牌體驗和社區活動、更專業的數字化服務和導購建議、更個性化的“超本地化”產品組合，以及更緊密的連接和更有溫度的溝通。

波士頓諮詢公司董事總經理、全球合夥人楊立分析，由於旅行限制、中等收入階層的消費信心突出等原因，二○年中國奢侈品銷售或呈正增長，中國依然是全球最為重要的奢侈品市場之一。