線上展試水溫 拓新市場

因疫情影響，不同行業加快發展線上、移動用戶。行業凡涉民生，都鼓勵線上查詢、辦理業務，以至拓展線上市場。

政府部門同樣持續優化網上功能，早前法務局把“網上申領電子書面報告服務”的對象，由專業領域人士或機構，延伸到“一戶通”用戶，居民再不用頻撲政府部門，即可申請電子查屋紙、查公司紙。把科技應用場景不斷延伸，提升效率，豐富用戶體驗。便利、高效、透明化的“互聯網＋”服務，將成民生與營商的新追求。

誠然政府部門、大型企業應用“科技含量”高於中小微企，享有先行先試的優勢。但快將踏入的5G年代，澳門正積極構建智慧城市，科技元素勢必加速滲透到不同領域。“互聯網＋”的年代不可逆轉，如何引領各界融合科技的便利化，更為迫切。

政府牽頭不可或缺。從今次電子消費卡釋出的動能，推動大量商戶嘗鮮，攤販、老舖紛紛裝置機具，發掘電子支付帶來的新商機；下一步有可能是拓展線上消費市場。

剛結束的線上購物活動，以瞄準本土市場為主，錄得逾五萬筆的交易量。當初以支持中小企拓展業務的活動，如今成功測試水溫，下半年將再接再厲，加快小商戶“觸網”尋出路。

其實，“指尖消費”已大行其道，商戶可以接觸新客群，提升曝光率。儘管線上競爭更激烈，但如果借此引流線下消費，或是新的出路。因此，線上購物節活動可在內地遍地開花，甚至輸出海外市場。當消費者紛紛在線上線下遊走，中小企業若只專注一個市場，隨時錯失機會。

未來線上活動將成新方向，除了構建多元主題的線上活動，增加線下場景體驗的一站式活動，以至結合科技的網上活動，增加引流效應。但要吸引中小企參與，除成本效益，更重要是克服對科技應用的恐懼。未來創設的經濟及科技發展局，宜加強科技應用推廣，在過去成功推廣電子支付的基礎上，創新發展。

春 耕