展商：線上展省人手 顧客互動減

有參與線上購物節的商戶表示，線上展覽較線下展覽節省人資，反應不錯，冀下次完善活動安排，增宣傳效果。另有商戶指競爭太大，推優惠壓力也大，成效參差。

有批發商戶表示，疫情下，消費者的消費習慣轉移線上。知悉線上展覽招商門檻不高，價格合理，再者，餐飲平台用戶數和流量大，故參與其中。由於自身未設有實體店，故與線下商舖合作，線上下單，線下取貨。首次參加線上展，對帶動生意期望不高，只希望藉平台增加產品曝光度，方便日後進駐網上商城，又或吸引超市、代理商來洽談業務。有見及此，配合線上展推出“秒殺”優惠，反應熱烈，達到宣傳效果。

該公司主要做批發生意，現轉為零售生意，單量與以往有出入，故生意額難對比。認為線上展好處是比線下展所需人力資源較少，但與客戶接觸機會亦相應減少，有利有弊，但下次仍會繼續參與。建議平台可優化“秒殺”活動條款，設置限制，避免同一人大量搶購同一產品，讓更多消費者參與其中。

有餐飲商戶指出，疫情期間，市面消費氛圍低迷，故希望推出優惠，刺激居民消費意慾。線上展平台在澳有一定知名度，故嘗試參展，惟成效與預期有出入。估計因本地商戶太多、內需市場不大，競爭太大。直言推優惠力度再大，要在眾多商戶中脫穎而出有困難。雖然入場門檻低，但要配合推優惠活動有壓力，因每筆交易需抽取一定費用、再加上自身推的優惠，分分鐘“蝕本賣”。對於線上展，“有好過冇”，並非完全沒作用，惟成效未如預期。

本報記者 張麗真