澳門通調查指系統超負荷引致非被駭

MPay昨故障三句半鐘

【本報消息】澳門錢包MPay昨日出現系統故障，支付及乘車碼等功能均受影響。澳門通解釋，因近期MPay推出多種優惠，吸引大量用戶使用。昨日系統一度不勝負荷，引致部分用戶出現使用緩慢情況，澄清並非被黑客入侵。該公司將會改善，盡力避免同類事件再發生，並向受影響用戶致歉，同時感謝大衆支持。

消費卡等不受影響

澳門通股份有限公司副總經理黃錦汶表示，MPay系統昨日上午十一時四十九分至下午三時十九分，出現使用緩慢或極度緩慢至不能使用的情況，消費卡及其他支付渠道未受影響。經初步調查，確定為系統超出負荷所致，屬技術問題，並非有黑客入侵。澳門通會改善，讓大衆擁有更方便、更順暢的使用體驗，並且盡力避免同類事件再出現，繼續支持澳門電子支付發展。

用戶資料安全保密

有使用者擔心個人資料外洩及資金損失，黃錦汶強調，澳門通遵守金管局網絡安全法規及業務持續管理指引，並做好預防措施，用戶的資訊絕對安全和保密，公衆無需擔心。公司已將事件通報金管局，並會在指定時間內呈交報告。

若用戶有任何疑問，可致電澳門通熱線電話二八七二 · 七六八八查詢。