誠信經營

人無信不立，從商者更是如此。商家唯有誠信待客，守法經營，累積良好聲譽，生意才有望長做長有。

受新冠肺炎疫情影響，湖北襄陽一家小餐館生意大不如前，雖獲業主減租，但仍入不敷出，只好關店止蝕。為給曾辦充值卡的顧客退還餘款，老闆夫婦逐一以電話、短訊告知會員結業消息，奈何當中不少人未留聯繫方式，除了設法廣傳通知，他倆不惜貸款延長租店三個月，以便等客上門退費，免得背負捲款“走佬”污名。誠信退卡事情曝光，店家備受點讚和鼓勵，部分會員婉拒退錢，有的將餘款“補貼”店家，有的繼續充值消費，還有的發動朋友捧場，更有食客揚言餐館搬到哪就食到哪。

疫情突如其來攪局，許多行業頓失預算，尤以餐飲業首當其衝，因應防疫措施及消費模式驟變，不少食肆頓陷困境，甚至倒閉。預付消費糾紛時有所聞，常見商家“走佬”失聯，消費者追數無門，往往只能自認倒霉了事。上述餐館“疫”境中慘淡經營，難得沒有循“慣例”行事，反而寧願蝕本守店，也堅持結業前給顧客退卡，足見老闆夫婦人品操守高尚。良心店家誠實守信，激發消費者以實際行動相挺，體現誠信經營深受青睞與支持。餐館會否起死回生暫未可知，但疫情終會過去，只要店家堅持誠信待客，總有消費者擁護，相信美好前景依然可期。

賓尼