建網店結合線下體驗 提升銷情

澳門生產力中心表示，人手、租金及其他成本壓力下，經營者可透過建立網上商店和發揮實體店的環保生活“體驗”功能，將線上線下生意結合起來（O2O Online to Offline)，從而提升銷售能力。

經營者現有的Facebook專頁只是一種宣傳手法，並不等同網上商店。有了網上商店，便可把不同環保商品的資料，透過照片、影片和文字敘述更有系統和具體地呈現。網上商店不受地域和營業時間限制，將有更大機會接觸到新客戶；就算客戶未必立即下單購買，他們對商店品牌亦會留下印象，增加日後購買的可能性。

生產力中心中小微企設有“網絡營銷攻略”和“網絡營銷實戰技巧”課程。實體店不應只用作為銷售門面，而是可“體驗”到環保生活的場所。現今已是“體驗經濟”，客戶體驗除了商品和商家服務質素，更重要在過程中體驗到的情緒感受。