被消委會取消誠信店資格昨道歉

來來重新核對商品價格

【本報消息】前日被消費者委員會從“誠信店”除名的來來超市，昨日發出道歉啟事指出，會監督各部門核對超市內十多萬件商品的價格，隨即為居民提供直接、透明的整單立減及折扣返現優惠。

全線分店加碼優惠

該公司負責人在啟事中，就一連串商品價格混亂引起公衆各界關注，及未有急民生之所急，而提供適切商品優惠致歉。明白“愛之深、責之切”，聆聽大衆提供的批評和意見後，已即時責成及將親自監督各部門着手核對超市內十多萬件商品的價錢，以及重新審視所有產品的折扣優惠。準確標價責無旁貸，承諾今後必會加強核對價格的工作。

為積極回應居民對民生商品的殷切需求，將隨即為居民提供更直接、更透明的整單立減及折扣返現優惠。所有加碼優惠可與其他現有特價同時使用，務求把折上折優惠延至全線各區分店。詳情日內將於超市網站及各分店公佈。

專線接收顧客意見

該公司表示已成立特別專線，顧客可透過Whatsapp把意見傳送至專線六六八八 · 二二○七。專線由營運部及資訊科技部主管共同監察每個意見的跟進及回覆，以便快速及有效地回應居民涉及商品及服務的意見。