供應商輪流給優惠

業者：多方原因促超市價格波動

【本報消息】電子消費卡實施後，居民反映超市價格亂象叢生。有超市業者表示，大部分貨源價格保持穩定，部分商品取消優惠價恢復原價，也有部分是供應商大幅加價。超市價格標籤出錯則是內部流程出問題，未來需加強內部管理，並適當延長優惠，回饋居民。

超市業者表示，各大超市的商品，價格互有高低，一方面是經營策略不同，另一方面是供應商會不定期對不同超市給予優惠價供貨。一般有兩成折扣優惠，最多可有五折。超市會因應來貨價相對優惠，推出促銷優惠。一般而言，供應商甚少向全部超市給予優惠，較常見是輪流取得優惠，故各超市在同一時段的同一商品有不同價格，並非刻意抬價。

勿盲目入貨損商譽

最近大部分貨源來貨價穩定，至少不及二三月般緊張，大部分貨源無加價。居民反映價格上調，有部分商品是供應商大幅加價，例如網傳的“羅漢果酒”加價一倍，因供應商加價一倍，故各大超市跟隨加價，並非單一超市行為。雖然超市位置被動，但“經一事、長一智”，遇上供應商大幅加價時，寧願暫時不入貨，或尋找其他替代商品，避免影響超市聲譽。

另外，部分新鮮蔬果因供應商運輸成本上升，來貨價也跟隨上調。超市緊貼市場變化而調整價格，因新鮮蔬果去庫存速度快，價格變動也相對快，有可能上調，也有可能下調。

各大超市不定期就不同商品推出促銷活動，優惠期短則半個月、長則三個月，促銷活動結束後就會回復正價，這也是價格變動的原因，令居民誤以為加價。因此超市業界未來要完善內部操作，如在當眼處突出優惠期，且以不同顏色的貼紙分辨正價及優惠價商品，甚至貼紙上會標明“優惠價”，令居民買得放心。

人手換標籤會出錯

社會質疑超市每次以“標錯價”過關，該業者表示，超市商品種類繁多，由數千款至上萬款商品也有，但更換標籤由人手操作，確有可能出錯。但電腦系統的價格一般不會錯，建議居民以電腦價格為準。超市也要研究應否設自助查價機，讓居民自行查價，並加強內部培訓，以及完善工作流程，減少出錯機會。