多次違規屢勸不改取消參與補貼計劃

李靜儀：保障消費符計劃初衷

【本報消息】電子消費卡正式使用第三日，消委會已收逾三百八十宗投訴。議員李靜儀表示，對於被多次投訴及證實有違規經營狀況或屢勸不改的商戶，應取消其參與消費補貼計劃，以提升阻嚇力，遏止違規行為。

李靜儀表示，因應疫情對經濟的影響，政府推出一系列經濟援助措施，包括實施兩期金額合共八千元的消費補貼計劃，政策目的除減輕居民生活開支，亦透過促進消費，撐企業、保就業。

留意到有企業會透過減價或優惠吸引居民前往消費，但同時收到不少居民反映有商戶借機抬價，也有“計錯數”甚至標價與實質收費不同而多收顧客金錢的問題。

減輕居民生活開支

消委會和經濟局人員已不斷巡查，跟進居民的投訴和要求有關商戶作出改善和糾正，也持續更新資訊和價格資料。她認同透過持續公佈數據，價格透明的情況下讓居民能選擇，並加強巡查以持續打擊一些“亂標價、不實價格＂等情況。

聘臨時工收集市價

李靜儀指出，基於相關部門近期工作量較大，原有部門人手的壓力不小，除鼓勵居民發現懷疑個案時主動舉報，建議部門透過“以工代賑”方式，聘用臨時工作人員到各區收集價格資料，增加政府收集相關資訊的渠道及監督力度，以便部門掌握資訊及對有問題狀況作出跟進。

她稱，商戶在操作電子消費卡初期不排除有混亂或操作失誤的情況，但短短數天已有不少居民投訴的情況，且政府亦約見商戶要求改善糾正，認為應有更進一步的措施以提升阻嚇性，建議對於被多次投訴及證實有違規經營狀況或屢勸不改的商戶，應取消其參與消費補貼計劃，以保障消費者權益，並符合計劃的原意。

消保法引“冷靜期”

長遠而言，目前正在審議中的《消費者權益保護法》法案，當中加強當局的權限，例如有關收集商品及服務的資訊，以及明晰有關禁止經營者實施不正常營商行為等規定，引入消費者依法在“冷靜期＂內解除合同的規定等，將可加強部門執法的權限以及對消費者的保護。