中小企協辦網上研討會

專家籲新思維應變迎機遇

【本報消息】澳門中小企業協進會日前舉辦“巨浪中的領導——中小企如何轉危為機？”網上研討會，吸引逾一百二十名中小微企老闆及行政管理人員參與。中小企協進會理事長區宗傑表示，疫情對經濟帶來重大衝擊，營商處境困難重重，但有危必有機，關鍵是中小企能否把握，冀透過研討會探討如何逆境中求存。講者建議企業家改變舊有思維模式，以新思維增應變能力迎機遇。

香港鴻福堂集團執行董事司徒永富、DMC investment Ltd.總裁兼董事崔勁中；澳門一和 · 味雅行政總裁李慧茵任講者，由香港高宏國際顧問共有人黃國恩主持。

投其所好二次消費

司徒永富表示，挑戰不斷，企業家應做好心理調節準備。互聯網普及和應用的成熟程度，為企業抗疫帶來出路，中小企可善用線上線下營銷方法為營運作轉變，如疫情衍生“宅經濟”商機，或利用澳門即將推出電子消費卡當中的交易數據，針對消費者喜好調整產品服務，刺激二次消費。

老闆員工齊齊學習

李慧茵以其經營西餐廳為例，疫情初期感到徬徨，經與員工充分溝通及協商後，員工願意以五折支薪與餐廳共度時艱，她用空餘時間與員工一起參與提升技能的培訓，學習咖啡拉花，提升員工能力及與員工互信的關係。現可趁機檢討過去營運不足，如開發半成品餐盒等，完善業務。另外拓展“體驗消費”營銷方向，如知名組裝家具品牌除賣家私產品，還標榜輕鬆組裝賣點，讓消費者得到二次滿足，建議優化調節業務，拓展不同客戶市場。

策略調整風險管理

崔勁中表示，面對疫情，企業宜檢視有否具備相對應變能力，企業核心業務能力和人力資源是難以馬上轉變的，但經營模式及自我風險管理的調節，卻能隨環境作策略性調整。中小企可改變思維模式，建言在等待重回正軌時，嘗試增強自身能力，拓展不同商機。

黃國恩引用管理大師彼得·杜拉克之言，巨浪中最大的危機並非巨浪本身，而是依然用舊日的思維行事，鼓勵面對疫情衝擊能用新思維迎難而上。

與會者表達意見，嘉賓案例作深入剖析及提出建議，參與者獲益良多。