(一家之言)線上線下營銷 取長補短

全球爆發新冠肺炎以來，加速“宅經濟”抬頭，顛覆傳統消費模式。疫情期間，不少適合在家中使用的商品如電子遊戲、健身器材、網上教學等大受歡迎，“宅”出個未來。

疫症肆虐，人們減少外出，消費模式亦產生巨變，把握“宅經濟”商機成為熱話，例如電玩類別成功坐上新一趟快車。日本廠商任天堂一款遊戲，推出三周，銷量超過三百萬，是疫情中最賣座遊戲。台灣企業把開放式辦公室改造成直播室，變身購物平台銷售產品，同樣大受歡迎。可見“宅經濟”為某些行業注入活水。

當然，“宅經濟”也需要依託互聯網才能抬頭。互聯網經濟市場無限大，不少企業渴望分一杯羹，但企業在加入前需具備眾多要素，既要了解潮流及消費者需求，又要顧好後台端的技術配置，以及結算、送貨等方案，前期投放的資源不少，讓很多企業卻步。但眼見內地、日本、台灣、香港等地區轉戰互聯網銷售取得空前成功，生意額得以保持，重燃本澳企業在互聯網覓商機的興趣。

工欲善其事，必先利其器。早在一四年，澳門政府曾推出《中小企業網站資助計劃》，希望向在澳經營的中小企業的企業主提供資助，鼓勵構建、優化及維護用於其業務用途的企業網站。事隔多年，不少企業網站早已荒廢，遑論更新、維護等後續程序。政府有意幫助中小企踏出第一步，並助其強化自身能力，惜計劃沒有與時俱進；中小企亦鑑於各種原因，沒有好好“觸網”，並非沒有足夠市場所致。

隨着智能手機和互聯網的發展越來越強大，網絡營銷與消費勢不可擋。疫情下居民減少外出，店舖線下生意大減，正是線上生意突圍而出的好契機。然而抓住商機的僅少數行業及店舖，他們受疫情的衝擊相對較小。

經此一“疫”，中小企更應以開放思維，接受新事物，掌握新技術，迎合消費新需求，嘗試涉足線上營銷，兩條腿走路，取長補短，減少經營風險。

春耕