勿借疫“抽水”

新冠肺炎洶洶來襲，醫護人員奮戰在抗疫一線，甘冒危險守護生命。廣大民眾對這份醫者仁心莫不滿懷敬佩與感恩，讓“白衣戰士”成為全國輿論焦點。正因如此，商家可別亂“抽水”，否則不僅可能無助拉抬生意，甚至招致不必要的負評。

有海口醫生近日投訴稱，某烤涮自助連鎖店在微信推送上宣傳“感謝抗疫英雄全國門店醫護人員免費”活動，到店卻發現實際必須兩名醫護人員同行，且只能一人免單。該醫生認為，商家涉嫌虛假宣傳，借醫護人員過橋營銷，明顯是“蹭熱度”，手法惡劣。事件經由媒體曝光，監管部門介入調查。“長期這樣會無法承受。”相關負責人解釋，活動初期對醫護人員確是“全免”，其後才改成“兩人免一人”，並在各門店公示說明，微信推文內容將會修正。

為慰勞抗疫英雄，全國多地餐飲企業、酒店、景區紛紛主動放送專屬福利。商家讓利致敬醫護人員，難保沒有炒作成份，藉機塑造熱心公益形象，提升知名度和人氣，但至少要說到做到。優惠活動應量力而為，商家必須事先周全考量成本問題，當不得不作臨時變動時也要及時全面公告，免得影響商譽。上述食店大搞“醫護人員免費”噱頭，事後優惠卻縮水又設限，究竟是線上廣告未及時更新抑或存心誤導消費者？外界無從知曉，但不禁質疑其誠信，更有借醫護人員打廣告之嫌。本是美事一樁，結果爭議四起，其他送福利的商家應引以為鑑。

賓 尼