簡化經屋申請手續免交叉感染

梁安琪促完善電子政務防疫

【本報消息】新一期經屋申請早前因配合特區防控疫情暫停逾月，經屋申請期延至四月廿七日，補交文件期則延長至五月二十五日。立法議員梁安琪表示，有市民反映因申請者眾、手續繁瑣，未知能否於期限內順利申請。

她希望當局盡快加大電子政務的使用範圍，透過互聯網及信息技術，簡化各類公共服務行政手續，加強政府行政效率，為市民提供更便捷的服務。

梁安琪引述市民反映，雖然經屋申請可透過網上排籌，但因申請人數眾多，網上預約一早已滿，只能一早到現場排隊輪候，甚至要請假排隊。其次，經屋申請所需提交的文件中，公司收入證明只承認交表時的前一個月證明。

有部分市民表示，在新冠肺炎防疫初期，政府停辦非緊急服務，以致申請者收入證明失效後，還未能成功提交申請，導致多次向公司申請收入證明；甚至有市民稱，因公司仍未復業，未能聯絡到老闆再開收入證明，未知還能否於期限內順利申請。

目前，本澳疫情還未完全得到遏制，現場輪候、提交申請文件等措施，難免容易造成人員聚集，不利疫情防控。市民冀當局可採取網上提交申請及文件的方式，以提升效率、減少防疫風險。

對此，梁安琪指出，當局多年來致力推進電子化服務，並將電子政務發展寫入五年計劃，制訂了《二○一五至二○一九澳門特別行政區電子政務整體規劃》。

但一九年已過，成效未如人意。特別是在今次疫情期間，本澳多個政府部門在抗疫關鍵時刻暫停對外服務，未能提供相應的電子服務，導致許多公共服務處於停擺狀態，更加凸顯電子政務的重要性。

反觀在內地，電子政務發展成熟，各地政府及相關部門在疫情期間，成功利用完善的電子政務推出線上服務，部分公務人員甚至可透過固有的平台實現在家辦公，使居民在疫情期間仍可獲取各項公共服務，城市運轉亦得到有效保障，將疫情對民生的影響降至最低。

梁安琪強調，在互聯網、信息技術高速發展的趨勢下，電子政務的發展程度直接影響政府管治效率、公共服務水平以及城市運轉能力。促請本澳加快速度、迎頭趕上，除完善現有的網上查閱辦事進度、電子預約服務等事項外，還應盡快全面拓展電子政務的使用範圍，為市民提供更高效優質的服務之餘，助力本澳智慧城市發展建設。