二月多收電費與因疫情無法抄錶靠估有關

民衆建澳倡加快裝智能電錶

【本報消息】有居民反映二月份電費異常，澳電日前表示是因“高估”用電量所致，倘多收客戶電費將於六至七月的帳單中退回。民衆建澳聯盟理事長李良汪表示，因應疫情影響，澳電抄錶員於有關時段未有出勤抄錶，故按照既定做法估算。建議政府及澳電加快智能電錶建設，避免出現同類問題，並配合社會發展需要。

智能服務配合發展

李良汪指出，一般情況下，澳電有派員定期抄錶。倘遇特殊情況未能抄錶，則會按照最近十二個月的平均用電量估算，若高估了用電量，亦會在其後退回。認為是次事件是受疫情影響所致，可以理解。倘居民不希望電費被估算，亦可透過澳電的各種聯繫方式“自報讀數”，但最多只可連續“自報”三個月。

李良汪認為，電力服務涉及千家萬戶，每個居民日常生活都離不開電力。長遠而言，必須透過系統化及智能化提供電力服務，配合社會及城市發展需要。以香港、台灣等地區為例，近年亦積極建設智能電錶，除可減省抄錶人手，亦有助電力公司掌握即時用電狀況，實時監控各區電力供應，倘出現故障可即時發現及派員維修。用戶亦可透過智能手機了解及管理用電，更高效地使用電能，達到經濟及環保節能效果。截至去年第三季，澳電已安裝超過二千三百個智能電錶，第二階段二萬個亦正按計劃開展，期望可以加快進程。

適當調升電費補貼

另外，李良汪接獲居民反映“住宅單位電費補貼計劃”實施至今的餘額問題。按規定，每戶每月未使用的補貼金額會“累積未使用政府電費補貼”當中，並可在計劃完結後緊接的二十四個月內使用。李良汪稱，該惠民計劃推出時僅屬臨時性質，但自○八年實施起不斷延續，至今已第十二期，不少住宅已累積一定金額，卻一直未能使用。建議政府從惠民、利民角度出發，讓累積金額可於翌月電費帳單中扣除。同時考慮到補貼費用多年未調整，建議適當調升每月電費補貼金額，紓解民困。