重視管理監督 做好客服

生產力中心表示，建議案例企業首先要找一些巿面上少見，但消費者又有需求的產品（找售賣這類產品的商戶進駐）。其次，若是普通的產品，盡可能找不同的商家進駐，讓消費者能貨比三家。最後，是強化客戶的服務，加強商家與消費者的互動。

線上銷售而言，客戶服務尤其重要。顧客在任何時段都會提出問題，經營者需要及時解答，否則就可能失去一位顧客。如果網站營運者同時是代營運商還好處理，因為很多事情都在自己掌握之中。如果商戶是各自營運，可能會出現商戶不重視線上經營的情況，這樣網站的管理者必須作出有效監管。

建議考慮和本澳電子支付公司和有提供積分兌換禮品的公司(如超市、信用卡公司、油站等)合作，把可兌換的禮品上載至平台，用戶可透過積分或積分加特惠價錢換領禮品。這些都可以加強平台的認受性。