看好本地市場

淘寶天貓澳分站啟動 擬拓物流

【本報消息】阿里巴巴集團旗下電商平台淘寶天貓澳門分站上月正式投入服務，天貓海外香港及澳門地區負責人陳子堅表示，以往不少澳門居民都有使用淘寶天貓購物的習慣，且消費金額不斷增多，以去年“雙十一”為例，澳門用戶消費金額已是一○年全年的消費金額，可想而知澳門巿場潛力巨大，未來更會為澳門用戶推出專屬物流解決方案，讓用戶買得開心和方便。

陳子堅表示，淘寶天貓澳門分站投入服務後，商品將展示出澳門元價格，方便用戶結算，也能更好服務澳門的用戶。他續稱，集團即將在三月八日推出三八節活動，這是一年一度的大型促銷活動，是次會以“健康新生活”為主題，活動內容包括滿減優惠、購買特定金額後即有折扣獎賞，還有“搶紅包”等，希望疫情下可推廣大眾關注健康，也能帶出更多正能量予澳門巿民。由於過往不少澳門居民都有使用淘寶天貓購物，可預料活動反應及效果將會向好。

服務走向本地化

談到澳門巿場發展動向，他表示，淘寶天貓在澳門巿場的滲透率一直很好，用戶涵蓋所有年齡層，當中以年輕一代用戶的消費額增長較明顯，尤以購買服飾、家品、3D數碼產品等最多。阿里巴巴除了發展電商、支付服務，亦有網購、物流等配套，形成立體巿場運作。留意到去年支付寶澳門電子錢包服務正式在澳推出，集團亦希望藉此契機令澳門業務進一步提升。

展望未來計劃，由於澳門面積較小，物流鏈路相比香港或其他地區更短，因此發揮空間會更大，未來計劃為澳門人推專屬物流解決方案，現正密鑼緊鼓進行，並與內地、本地關務都在密切溝通，希望今年能盡快落實。此外，也會推出屬於澳門的獨特服務，例如商品推介、支付服務都會走本地化；同時亦會舉辦更多大型營銷活動，利用優惠刺激客人需求，令客戶買得更開心。