漢居民批保障不到位

【中新社武漢廿四日電】在武漢實施居民小區全面封控管理後，一段該市一女子在社區居民微信群中，批評社區服務保障不到位、質疑超市團購套餐設置不合理的語音視頻走紅網絡。武漢市相關區級政府、所在社區和涉事企業今日稱，正在採取多項舉措改進服務，保障居民生活物資供應。

近期，武漢市對現有七千一百四十八個小區實施全面封控管理。封控期間，居民生活物資大力推進網上採購、商場超市配送等方式進行，下派幹部和社區工作人員也為居民提供買菜、買藥、購物等基礎性服務。

疑捆綁銷售價格貴

二十二日晚，一名女業主在微信購物群裡用武漢方言批評小區封控管理後，社區工作人員保障居民生活服務不到位，超市團購套餐設置不合理、存在捆綁銷售、配送物資價格較貴等行為，其語音信息發到網絡上後引發廣泛關注。

武漢市江岸區今日稱，在接到這位該區二七街道江碼社區居民在社區購物群反映情況後，該區領導隨即趕赴社區現場進行調研了解情況，並督促相關部門立行立改。

督促部門立行立改

目前，針對居民反映的社區服務不到位的問題，該區正全力做好居民生活保障服務，每天安排專人到社區聽取收集群眾意見，有針對性地做好無接觸配送、買菜購藥、水電氣保障、病患送醫等服務；加強與業委會、物業、居民的溝通聯動，通過網絡平台，向全體業主發佈公告，引導居民群眾適應“戰時”消費習慣；嚴格落實武漢市各種防疫舉措，招募一批志願者為所在小區居民提供食品藥品代購代送等服務。

針對居民反映的商超套餐不合理問題，江碼社區已向中百超市反映居民訴求，經協商中百已取消團購套餐。

目前，社區一方面幫助居民群眾代購生活物資，另一方面已與二七家樂福協商一致，作為居民團購新供貨商，為居民提供平價優質的生活物資。

停止社區團購套餐

中百超市有限公司昨日發佈的一份說明稱，由於其屬於社區型便民小超市業態，存在店舖面積小、庫容存量有限、品種不够豐富等問題，面對大量的社區團購訂單履約難度較大。

該公司稱，目前已停止社區團購套餐的銷售模式，更換為由社區工作人員、志願者及符合條件代買人進店選購等方式銷售。並表示不存在該女業主反映的陰陽套餐、強買強賣等行為，後期將改進服務。