澳電大樓客服中心明恢復營業
【本報消息】澳電位於澳門馬交石炮台馬路澳電大樓的客服中心將於二月十七日（星期一）起恢復營業，而氹仔客服中心將繼續暫停營業。
澳門客服中心安排如下：辦公時間星期一至星期五，上午九時至下午五時四十五分。客戶在進入客服中心時必須佩戴口罩、測量體溫及填寫健康申報表。為減低病毒傳播機會，客服中心將於上午十一時至中午十二時及下午二時至三時暫停服務進行消毒清潔。
客戶可自報讀數
此外，抄錶服務亦將同時恢復，為保障員工及客戶安全，若電錶位於客戶住宅或店舖內，抄錶員將不會入內抄讀電錶，電費將根據最近十二個月的平均用電量作估算，客戶可先安心繳費，到下個月抄錶後將會再作調整。客戶亦可在抄錶日前“自報讀數”，抄錶日已詳列於賬單內，澳電將按所報的讀數發單。如估數賬單已發出，客戶可致電資詢通（二八三三 · 九九一一）自報讀數更新賬單。
澳電再次呼籲市民在抗疫期間應減少出行，無需親臨客服中心亦可透過澳電
“網上服務”一站式管理電力賬戶及辦理各項申請。A組客戶如果因郵遞延誤而未能收到一月份電費單，可於澳電網站(www.cem-macau.com)首頁的“快速查詢”以合約號碼查閱賬單，並透過MPay以及網上銀行交費，相關電費將合併至二月份賬單計算，如未能如期繳費，期內澳電將不會暫停供電及收取逾期附加費。
澳電將按疫情進展適時調整措施，並於澳電Facebook專頁、微信及網站公佈。如有任何疑問，可致電二八三三 · 九九一一諮詢。
