消委會專線關注疫情

【本報消息】消委會訊：因應目前“新型冠狀病毒肺炎”疫情發展，配合特區政府防疫措施，免除公共行政工作人員上班至本月十六日，為維持向消費者提供查詢與接受投訴的對外服務，消委會特設電話專線（電話：八九八八 · 九三一五）繼續提供服務至本月十六日（周日），每天上午九時至傍晚六時有專人接聽消費者的電話，消委會接到個案後會盡快跟進及處理，並在消費者有需要的情況下給予相應協助。

消費者如在以上服務時間以外有非緊急的查詢或投訴，可利用以下途徑：“八九八八 · 九三一五”電話專線的廿四小時電話錄音服務；消委會網頁內的“在線投訴”服務(www.consumer.gov.mo)；電子郵件(info@consumer.gov.mo)留下聯絡資料及要求，消委會收到資料後將盡快作出聯絡。

消委會（六二九八 · ○八八六“WhatsApp報料熱線”）繼續開放，消費者如有或發現任何關於口罩等防疫用品，以及糧油食品等民生物資的消費侵權問題，可以照片、圖像等方式報料，消委會將盡快跟進及給予回覆。