粵控疫取消二萬一遊客團

暫停涉外涉港澳台演出近八百場

【本報記者廣州六日電】春節假期以來，廣東文化和旅遊部門全面督促檢查各地文旅市場運行、疫情防控措施落實、遊客投訴及處理進度和存在問題等。隨着疫情進展，絕大多數旅遊團已取消或結束行程，共取消遊客團隊數逾二萬一千團，取消遊客人數超過卅六萬；暫停涉外涉港澳台演出七百八十二場。

廣東省文化和旅遊廳負責人表示，今個春節假期以來，廣東廿一個地級市共排查星級飯店和旅遊區（A級景區、國家及省級度假區）人員七千二百一十二人次，其中來自湖北的人員為一千六百五十二人次；監測發現異常的人員有三人，來自湖北三人；隔離醫學觀察的人數卅七人，來自湖北卅七人。

各地設置了指定酒店集中安置滯留人員，並聯合公安、衛健等部門摸查。其中，廣州推出廿二家接待酒店作為湖北來穗遊客定點接待酒店，珠海落實十二家酒店作為集中安置點，惠州市安排了約卅九個備用酒店（場所）。

為應對疫情變化，省文旅廳要求各地持續加大對所轄區域內市、縣、鎮、村四級文旅陣地和文旅經營單位疫情防控和管理的執法檢查。

全省各地文化館、圖書館、博物館、美術館、劇院等暫停對外開放，娛樂場所、網吧、遊藝場所、圍蔽性A級景區，以及A級景區中的公共旅遊設施項目等暫停營業，全省旅行社暫停經營國內和出境團隊旅遊活動，在線平台暫停銷售“機票+酒店”旅遊產品，要求所有星級飯店、A級景區暫停舉辦一切集聚性活動。

廣東共關停公共文化服務機構八百九十三家，暫停舉辦群團文藝活動約五百三十三個，文藝院團取消或延期組織的文藝演出場次總數二千一百○四場。暫停營業娛樂場所七千四百五十四家，互聯網上網服務場所一萬○二百九十四家；全省取消所有營業性演出。

妥善處置各種投訴糾紛，先後處置了多宗遊客投訴旅行社取消團隊行程所造成糾紛事宜，全省暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊產品的旅行社及在線旅遊企業共三千三百○二家。相關旅遊企業也開展免費改退酒店、機票、度假產品等工作，全力保障消費者權益；各大旅行社、旅遊平台均推出免費取消措施，購買產品日期最遲到二月底，在此之前的可獲得免費或無損退訂。