當局兩周內接百五消費個案

超市糾正粟米價格異常

【本報消息】經濟局／消費者委員會訊：經濟局、消委者委員會持續監察本澳各項民生必需品的供應及價格情況，包括透過互聯網、傳媒報道、消費者報料等渠道獲取消息，主動跟進調查價格異常的個案。

就日前（五日）有傳媒報道指，本澳某超市售賣的粟米價格異常提高，經濟局高度關注事件，已立即派員分別向相關超市及其供應商跟進了解。

該超市供應商表示，員工誤把每包建議零售價以每磅單價秤重計算，故出現價格異常，在得悉報道後已即時改正，並非刻意抬高價格。

監察糧食供應

經濟局在核查過程，確認價格已作出更正，並已敦促相關負責人需注意核實各類商品價格，以免引起公眾誤會。

經濟局昨日（六日）亦繼續巡查各區超市等零售場所，了解糧油、罐頭、鮮活、冰鮮及冷凍等食品的供應情況及價格，監察市面秩序，截至今天上午共巡查商舖九十間次。巡查發現，各類糧油罐頭食品供應正常、價格穩定，各商號亦持續補充貨物；蔬菜方面，早上時間有部分商號未及上架，正待補貨。

消委會強調，重視消費者提供的資料，並利用報料緊密跟進個案，保障消費者權益；如在巡查過程中，發現商舖貨品的價格與市場價格存在明顯差距時，會勸喻、警告或要求立即糾正。

由農曆年三十至目前，消委會共接獲一百五十三宗利用“WhatsApp報料熱線”報料的個案，有一百三十七宗已作出跟進及獲得解決，其餘十六宗因欠缺跟進資料及非消費問題待作進一步處理。

改善錯價問題

當中，有卅六宗是關於蔬菜及各類食品的價格，相關個案已根據消費者提供的相片等資料在十二小時內到現場跟進，並及時回覆跟進結果。

另外，對一些聲稱標錯價的個案，亦已促請商舖要準確標價並會覆查相關商舖核實改善情況。

嚴打囤積居奇

特區政府再次呼籲市民無需過量購買及聚集搶購，避免令供求失衡，以及同時減少病毒交叉感染的風險；當局亦強調，將持續巡查各區超市等零售場所，並嚴厲打擊抬高價格及囤積居奇的行為，以確保本澳民生物資的供需秩序維持正常。

消費者可致電經濟局（電話：六八一一 · 六八三三）及消委會（電話：八九八八 · 九三一五／廿四小時電話錄音服務）反映抬價、囤積等消費侵權的行為，亦可以利用消委會（六二九八 · ○八八六“WhatsApp報料熱線”）提供相關照片、圖像、文字報料，相關部門會盡快跟進以及作出回覆。