金門微信公眾號服務鄉親

【香港中通社三日電】金門縣政府今日指出，“金門鄉親大陸通”微信公眾號正式上線，只要在手機下載微信，登入帳號，並點擊關注，就可了解兩岸規範、辦證及急難服務等訊息，是客戶服務好幫手。

在線提供即時服務

金門縣政府觀光處今天說明，微信在中國大陸是非常普遍及便利的通訊軟件，觀光處推出“金門鄉親大陸通”微信公眾號，主要針對金門鄉親在大陸旅遊或公務洽談時，提供即時服務。

縣府表示，“金門鄉親大陸通”微信公眾號設有線上客服，即時協助解決各項疑難雜症，並不定期提供經常被問到的問題、案例分享及兩岸政策等資訊，給民眾查詢使用。

協助處理緊急狀況

縣府說，金門與大陸地緣相近，且有便捷的“小三通”，引領金門鄉親赴陸旅遊熱潮；縣府也常收到鄉親的諮詢，例如證件遺失補發、緊急狀況處理等。

因此，縣府主動出擊，推出微信公眾號，服務在陸金門鄉親。公眾號會隨時更新大陸相關政策與措施，同時兼具服務功能，歡迎民眾多加利用、推廣。