武漢外賣員行兇案取貨所致

【香港中通社二十三日電】針對湖北武漢佰港城內外賣配送員持刀行兇傷人致死事件，美團外賣今天回應稱，該事件起因於配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。

針對網傳“配送員因差評傷人”的說法，美團外賣稱，經配合警方調查後台，此訂單商戶用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄。美團外賣指，專項小組已於事發當日抵達當地，正在積極配合警方調查真相，與涉事商家一起妥善處理後續。

昨天下午，武漢南湖佰港城發生一起外賣員持刀傷人事件。現場視頻顯示，在商場一店舖內，一名傷者倒地，另有一名身穿“美團外賣”黃色制服的男子在店內，手上拿着一把匕首。

武漢市洪山區公安分局昨天發佈消息說，洪山公安當天下午二時許接到群眾報警：南湖佰港城有人持刀傷人。民警迅速趕到現場，與安保力量合力將行兇嫌疑人控制。經一二○急救人員對受傷男子檢查，發現其已無生命體徵。經查，受害人係佰港城員工，嫌疑人為外賣配送員陳某（男，三十二歲）。警方稱，雙方發生口角，陳某持刀將周某刺倒。案件正在進一步審理之中。

內地媒體報道認為，外賣配送是勞動力密集行業，對於平台而言管理難度很大。外賣行業經過多年的發展，對於外賣配送的規範和管理也出台了相應的監管政策和方案。由於外賣配送人員數量巨大，人員管理將會是外賣平台一直面臨的難點，此類突發事件也將是所有即時物流配送平台關注和預防的重點。