春運火車票開售

【本報記者廣州十二日電】二○二○年春運首日火車票今日正式開售，旅客可以通過鐵路一二三○六網站、手機客戶端或九五一○五一○五訂票電話提前三十天購票，車站售票窗口、代售點則提前廿八天購票。廣鐵集團表示，春運前夕，管內所有高鐵、城際線路都將實施電子客票，為春運期間旅客出行帶來更大便利。

取消紙質採電子票

今日在華南鐵路交通樞紐——廣州南站，進站大廳內的取票售票機上已顯示取三十天內全國火車票字樣。大電子屏上顯示南廣、貴廣、廣珠城際、江湛線、廣深港（除香港西九龍外）已實行電子客票，旅客乘車無需換取紙質車票。

由於目前主要是網上售票，廣州南站的部分線路將使用電子客票進站，不用排隊取票，直接刷身份證或者動態二維碼就可進站乘車。

廣鐵集團表示，目前管內的海南環島高鐵、廣珠城際、江湛鐵路、梅汕鐵路、南廣鐵路、貴廣鐵路、廣深港高鐵、滬昆高鐵、廈深鐵路九條鐵路已實施電子客票。預計二○二○年春運前夕，廣鐵集團管內所有高鐵、城際線路都將實施電子客票，為春運期間旅客出行帶來更大便利。

持購票身份證乘車

需要注意的是，旅客購買電子客票後，鐵路部門將不再出具紙質車票，旅客應直接憑有效購票身份證件進站乘車。旅客在一二三○六網站（手機客戶端）購買電子客票時，支付成功頁面將提示“您本次購買的車票是電子客票，無需換取紙質車票，請乘車人持購票身份證件檢票乘車”。

需要掌握購票信息的旅客，可通過網站自行下載或打印購票信息單，也可到開通電子客票的車站售票窗口、自動售取票機打印購票信息單。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證使用。

鐵路部門建議，旅客購買電子客票時盡量採取電子支付方式，已購買電子客票的旅客請持有效身份證件自助進站、檢票和乘車，在旅程結束後再根據實際需求選擇是否打印報銷憑證，便於在一二三○六網站（手機客戶端）辦理電子客票改簽、退票手續。