檢討經營策略 增抗逆力

首輪三千元電子消費卡推出至今一個多月，除了剛推出時刺激居民在疫下沉靜已久的消費慾望，四出購物及作餐飲消費。但隨着消費熱情漸降，拍卡亦趨向理性，更多流入日常生活開支，幫補生計。如今不少居民早已“清卡”，尚有“餘額”的更傾向應使則使，審慎消費亦反映整體經濟環境陰霾未消。

居民消費趨審慎，商戶的促銷優惠計劃卻停不了。藉着首輪消費卡熱度步入尾聲，不少商戶的促銷活動已由消費卡噱頭轉移至與電子支付平台等方面合作。如有超級市場與電子支付平台合作，推出消費滿一百元即可立減最高一百元的優惠活動；個人護理店、藥房等亦推出消費滿三百元，掃碼攞利市可立減最多三百元的優惠，並有期間限定專屬優惠，鼓勵消費者多光顧；餅店、便利店、咖啡店等場所也推出掃碼攞優惠，冀提升消費者到店意慾。

素來實力雄厚的博企，疫下陷入日日“燒錢”的困境，但期間推出的優惠絕不馬虎。繼早前在項目內消費滿一定金額有大面額回贈，近日推出澳人入住酒店的促銷計劃，度假村項目旗下多家餐廳推出美食套餐優惠，以大幅度的優惠撬動居民錢包。

反觀一眾中小企，消費卡噱頭已被市場消化後，似乎無以為繼，部分商號的生意隨之回落。在各行業均以減價爭客下，中小企既要面對此輪惡性競爭，又要繼續承受高昂的經營開支壓力，腹背受敵，擔憂苦撐不了多久。

從昔日插針難入的大三巴，如今斜路兩旁商號十室九空兼貼滿招租標語，可以想像，中小企哀鴻遍野、壯士斷臂的慘烈程度。即使政府提供各式資助紓困，但無旅客支撐，種種資助亦只是一場及時雨，最終還需要面對無生意的現實。

社會期盼此番陣痛期終將完結，中小企在重新出發前，更宜汲取疫下消費者為王的教訓，調整好經營策略，唯有透過提升產品及服務質素，突出差異化優勢，才能增加自身抗逆能力。

春 耕